В период с октября 2011 года по сентябрь 2012 года на территории города проверено 2336 объектов, из которых, как оказалось, 103 дома были подключены к сетям незаконно. Хозяева вообще не заключали с водоканалом абонентский договор на обслуживание. Они незаконно врезались в магистральные сети, получали водоснабжение, при этом не платя ни копейки. В общей сложности, за месяц таким противоправным образом незаконно потребляются сотни тысяч кубических метров воды.
По 29 объектам уже подготовлена необходимая проектно-техническая документация, и получена оплата за ранее потребленную воду. По 18 объектам документация находится в стадии оформления.
Хозяева еще 56 объектов испытывают серьезные проблемы с водоснабжением. Так, 30 домов полностью отключены от систем водоснабжения путем демонтажа участков водопровода, у 26-ти — снабжение водой периодически прекращается путем закрытия и опломбирования задвижек.