ruenfrdeitptes

Сочинцы столкнулись с новой проблемой – оплатой газа

Счета за газ, которые в последнее время приходят сочинцам, вызывают справедливое возмущение горожан. Платим регулярно, говорят они, но в следующем месяце нередко приходят платежки с совершенно ошибочными сведениями.

Съемочная группа «Вести Сочи» решила прежде всего встретиться с горожанами, которые сталкиваются с подобной проблемой, и приехала в Центр обслуживания Хостинского района Сочи, поскольку клиенты именно этого подразделения больше всего жалуются на неправильные начисления.

«У меня на газовом счетчике 8-9 кубов, а квитанции второй месяц приходят по 45 кубов. Они смотрят на показания моего счетчика, а просто пишут 45 кубов», – возмущается сочинка Ирина Филиппова.

«Я живу в Кудепсте, и нам постоянно приписывают какие-то деньги – 6 тысяч рублей приписали, до этого 20 тысяч. Мы постоянно приходим сюда разбираться. И вот целый день мне придется здесь простоять», – говорит другая жительница Хостинского района Сочи Наталья Бибо.

Само помещение клиентского центра, который обслуживает около 30 тысяч абонентов, тесное и неудобное, без кондиционеров, операторов мало. Люди говорят, что приходится занимать очередь чуть ли не с пяти утра. Случаются здесь и конфликты.

Выслушав претензии горожан, «Вести Сочи» отправились уже в головной офис сочинского представительства компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» на улице Чайковского.

«В договоре на поставку природного газа оговаривается, что абонент обязан до окончания месяца, за который он оплачивает, передать показания прибора учета. Абоненты зачастую несвоевременно передают показания приборов учета и поэтому получаются начисления по среднемесячному на основании Постановления № 549», – рассказала старший мастер Управления участка в городе Сочи компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» Татьяна Стреляева.

Тем, кому пришли неправильные платежные данные, необходимо обратиться в офис компании или позвонить по телефону, указанному в квитанциях. После этого придет инспектор, проверит показания счетчика и будет сделан перерасчет.

Своевременно передавать показания прибора учета можно несколькими способами – по телефону, отправить смс-сообщение на номер, который указан в центрах обслуживания клиентов, или передать данные через сайт компании.

Для удобства горожан в ближайшее время можно будет зарегистрироваться на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» и получить доступ в так называемый «личный кабинет», где уже в режиме реального времени будет возможность не только следить за своими платежами, но и своевременно вносить показания счетчика.

Ситуацию с обслуживанием клиентов в Хостинском отделении обещают исправить уже к концу июля.

 

* На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Также интересно

Максим Емельянов
Алексей  Меднис
Василий  Анощенко
Мария  Егорова
Алексей  Логвинов
Ольга Штополь
© «Государственный интернет-канал «Россия». Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-59166 от 22.08.2014г. Учредитель — федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания». Главные редакторы — Панина Е.В., Анощенко В.В. Эл. почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , телефон +7 862 262-18-98. Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов необходима ссылка (для интернет-СМИ — гиперссылка) на ресурс.
Для детей старше 16 лет.