Так, несколько месяцев назад в информационном центре одного из горнолыжных курортов появился питомец. Отдыхающие забыли кошку, которую сотрудники назвали Дашей и приютили в рабочем кабинете.
В коробках комнаты хранения курорта находятся тысячи предметов. Для удобства они рассортированы по годам и сезонам. Туристы забывают шапки, перчатки, банковские карты. Сотрудники курорта говорят, что за платежными картами, как правило, приходят либо в тот же день, либо уже никогда.
Хозяйственные помещения для хранения забытых вещей есть в каждой гостинице. Большинство находок обнаруживают в номерах, проверяя тумбочки и шкафы. Некоторые люди забывают что-то, пакуя чемоданы в последний момент. Например, оставляют документы, которые ранее положили в сейф. Открыть его горничная имеет право только в присутствии сотрудников службы безопасности отеля. Весь процесс фиксируется и документируется.
Недавно работников одного из отелей горного кластера Сочи потрясла необычная находка, которая была сделана в разгар новогодних праздников.
«Один из гостей забыл достаточно крупную сумму в халате. Данная сумма в размере 300 тыс рублей была обнаружена сотрудником хозяйственной службы и честно отдана в бюро находок. Данному сотруднику, скорее всего, будет выписана премия за честность и любовь к работе», — рассказала региональный директор по маркетингу и связям с общественностью отеля Алина Абрамович.
О забытой вещи сотрудники отеля имеют право сообщить только владельцу и отдать ему же. Специалисты говорят, что это вопрос этики. Из этого правила есть исключение — если хозяин вещи подтвердит личность и напишет официальное письмо, доверив кому-то забрать вещь. Происходит это крайне редко. Обычно находки с помощью курьеров направляют напрямую адресату, если его, конечно, удается установить.
Как, где и сколько хранить забытые вещи, решает администрация отеля. Единых правил, установленных законом, в России нет. Отельеры пользуются общепринятыми международными стандартами. Находки хранят как минимум полгода.