ruzh-CNenfrdeitptes

Сочинцев возмутили завышенные суммы в квитанциях за потребление воды. ВИДЕО

Жители Сочи в квитанциях от ГОРИВЦ за апрель обнаружили завышенные суммы. Как отметили в «Водоканале», это случилось после перехода на более современное программное обеспечение. На телефон горячей линии обратились 2 800 жителей.

Частично специалистам «Водоканала» удалось устранить ошибки сразу, однако некоторые из них были обнаружены только после формирования и распечатки квитанций.

Так, у некоторых абонентов автоматика неправильно рассчитала объем использованной воды – не по переданным показаниям, а по среднему значению. В некоторых случаях счета пришли и с повышенным коэффициентом.

«Те, у кого стоят приборы учета воды, могут оплатить квитанцию по текущему расходу. Например, если они знают, что потребили 5 кубов в месяц, то за них лучше и оплатить, несмотря на завышенную сумму», — отметила начальник отдела реализации «Водоканала» Вера Комаренко.

По ее словам, уже в майских платежках, всем, кому это полагается, произведут перерасчет. Писать какие-либо заявления не нужно, все произойдет автоматически. Возможность скачивать и распечатывать квитанции об оплате появится в июне.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета, и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом.

Также в апреле у граждан возникли проблемы и с доступом в «Личный кабинет» на сайте компании. Теперь для доступа на ресурс нужны новые пароли. Их, как утверждают в «Водоканале», прислали вместе с квитанциями.

«Личный кабинет» абонента мы обновили под новое программное обеспечение и расширили его функционал для того, чтобы жители города не только могли передать показания и оплатить, как это было раньше, а видели всю историю начислений. Там же, теперь есть и функция обращений напрямую в виртуальную приемную», — рассказал начальник управления информационных технологий «Водоканала» Вадим Гришин.

Исчерпывающую консультацию по всем интересующим вопросам можно получить по номеру телефона 444-05-05 (доб.0), либо написав письмо на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

* На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Также интересно

Екатерина Оленникова
Кристина  Колесникова
Алексей  Логвинов
Инга Габешия
Дмитрий  Фоменко
Ирина  Романькова
Сайт использует услуги YouTube. Подробнее об условиях предоставления. Подробнее о политике конфиденциальности Google.
© «Государственный интернет-канал «Россия». Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-59166 от 22.08.2014г. Учредитель — федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания». Главные редакторы — Панина Е.В., Анощенко В.В. Эл. почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , телефон +7 862 262-18-98. Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов необходима ссылка (для интернет-СМИ — гиперссылка) на ресурс.
Для детей старше 16 лет.